Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dein-plottershop.de, Inhaberin Sonia Harders-Weber, Rosmarinweg 6, 26789 Leer, Deutschland – nachfolgend „Anbieter“ – und unseren Kunden über die Lieferung und individuelle Veredelung von Textilien und sonstigen angebotenen Produkten.

Kunde im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten, Leistungen und Veredelungsmöglichkeiten auf unserer Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Über das Anfrageformular, per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder auf anderem Wege können Kunden eine unverbindliche Anfrage stellen.

Auf Grundlage der übermittelten Angaben erstellen wir gegebenenfalls ein individuelles Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot innerhalb der darin genannten Frist annimmt oder wir die Bestellung bzw. den Auftrag ausdrücklich bestätigen.

Maßgeblich für Art und Umfang der geschuldeten Leistung sind das jeweilige Angebot, die Auftragsbestätigung und die vom Kunden freigegebenen Angaben.

Individuelle Gestaltung und Freigabe

Bei individuell veredelten Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, die für die Anfertigung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu übermitteln.

Dies betrifft insbesondere:

• Schreibweisen und Texte
• Namen und Nummern
• Größen und Stückzahlen
• Farben
• Positionierung der Veredelung
• Logos, Motive und Grafiken

Soweit dem Kunden vor Produktionsbeginn ein Entwurf, eine Vorschau oder eine sonstige Freigabevorlage zur Verfügung gestellt wird, ist diese sorgfältig zu prüfen.

Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die Richtigkeit der darin dargestellten Angaben und Gestaltung.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei von uns zu vertretenden Mängeln bleiben unberührt.

Vom Kunden bereitgestellte Dateien und Motive

Der Kunde versichert, dass er über die notwendigen Rechte an den von ihm bereitgestellten Logos, Bildern, Grafiken, Schriftzügen, Marken, Namen und sonstigen Inhalten verfügt und deren Verwendung für den vereinbarten Auftrag zulässig ist.

Der Kunde darf insbesondere keine Inhalte übermitteln, durch deren vertragsgemäße Verwendung Rechte Dritter verletzt werden.

Werden wir aufgrund eines vom Kunden bereitgestellten Inhalts wegen einer Rechtsverletzung durch einen Dritten in Anspruch genommen, gelten für die Verantwortlichkeit die gesetzlichen Vorschriften.

Wir behalten uns vor, Aufträge mit offensichtlich rechtswidrigen oder unzulässigen Inhalten abzulehnen.

Kundeneigene Textilien und Produkte

Nach vorheriger Vereinbarung können auch vom Kunden bereitgestellte Textilien oder andere geeignete Produkte veredelt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns auf ihm bekannte Besonderheiten des Materials, der Beschichtung oder der Pflege hinzuweisen.

Wir prüfen vor der Verarbeitung im zumutbaren Umfang, ob das bereitgestellte Produkt für das vorgesehene Veredelungsverfahren geeignet erscheint.

Da bei kundeneigenen Produkten Materialeigenschaften oder Vorbehandlungen nicht immer vollständig erkennbar sind, können trotz fachgerechter Verarbeitung materialbedingte Beeinträchtigungen auftreten.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.

Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise.

Zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten werden im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsarten und die Fälligkeit ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Rechnung.

Bei individuell anzufertigenden Produkten können wir im Angebot eine angemessene Vorauszahlung oder vollständige Zahlung vor Produktionsbeginn vereinbaren.

Produktion und Lieferzeit

Die jeweilige Produktions- und Lieferzeit wird individuell vereinbart bzw. im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.

Die Produktionszeit kann insbesondere von der Stückzahl, der Verfügbarkeit der gewünschten Textilien, dem Veredelungsverfahren und dem Umfang der individuellen Gestaltung abhängen.

Sollte ein ausgewähltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Versandart und Versandkosten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Soweit eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, können dem Kunden die entsprechenden Versandinformationen übermittelt werden.

Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Abholung

Eine Abholung fertiggestellter Produkte ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Der Kunde wird informiert, sobald der Auftrag zur Abholung bereitsteht.

Farben und Darstellungen

Die Darstellung von Farben auf Bildschirmen kann aufgrund unterschiedlicher Display-, Browser- und Geräteeinstellungen vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Auch zwischen verschiedenen Textilien, Materialien oder Produktionschargen können geringfügige Farb- und Materialabweichungen auftreten.

Solche produktions- oder materialbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie branchenüblich und für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen.

Mängel und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Personalisierte oder individuell angefertigte Waren sind nicht allein deshalb mangelhaft, weil sie dem Kunden nachträglich nicht mehr gefallen, sofern sie entsprechend der vereinbarten und freigegebenen Gestaltung ordnungsgemäß hergestellt wurden.

Bei einem tatsächlichen Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

Pflege und Haltbarkeit der Veredelung

Für eine möglichst lange Haltbarkeit der Veredelung sind die mitgeteilten Pflegehinweise zu beachten.

Je nach verwendetem Textil und Veredelungsverfahren können unterschiedliche Pflegeanforderungen gelten.

Normale, durch Gebrauch und Waschen entstehende Abnutzung stellt keinen Sachmangel dar.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Forderung unser Eigentum.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.